Сервисное соглашение

Сервисное соглашение регламентирует порядок предоставления услуг ООО "ФЛАВЕР ДНС". Настоящее Сервисное соглашение является Публичным договором в соответствии со ст 633 Гражданского кодекса Украины и имеет соответствующую юридическую силу.

В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего Сервисного соглашения (публичного договора) является факт осуществления Регистрантом платежа в счет оплаты услуг и получение ООО "ФЛАВЕР ДНС" соответствующего финансового документа, подтверждающего факт такой оплаты.

Использование услуг ООО "ФЛАВЕР ДНС" предполагает согласие лица, регистрирующего доменное имя/имена (далее — Регистранта) с правилами, сроками, ограничениями и прочими условиями сотрудничества, изложенными в данном документе на момент оказания услуги.

Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что порядок предоставления Услуг в рамках настоящего Соглашения, а также иные требования и условия, связанные с оказанием или возможностью оказания Услуг регламентируется документами, регламентами, правилами, инструкциями и процедурами (далее - Правила), принятыми ICANN (Интернет Корпорацией по назначению имен и адресов), Администраторами соответствующим публичных доменов, интернет-службой ООО "ФЛАВЕР ДНС".

Принимая настоящее Сервисное соглашение, Регистрант подтверждает, что:

а) по его сведениям, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц;

б) контактная информация, которая предоставляется при регистрации доменного имени, является верной и актуальной;

в) контактная информация о Регистранте может быть опубликована в украинских и международных службах WHOIS в соответствии с общепринятыми документами, регламентирующими процедуру регистрации доменных имен;

1. Услуги

1.1. ООО "ФЛАВЕР ДНС" предоставляет следующие услуги по поручению и в интересах своих клиентов:

1.1. регистрация и поддержка доменных имен в украинских, международных и зарубежных региональных зонах;

1.2. Проект компании ООО "ФЛАВЕР ДНС", выступающей официальным субъектом правоотношений (как получатель платежей, плательщик и др.) в отношении услуг, предоставляемых службой.

2. Платежи

2.1. Оплата услуг, предоставляемых ООО "ФЛАВЕР ДНС", осуществляется в национальной валюте Украины в соответствии с тарифами, установленными на момент оказания услуг.

2.2. Производя оплату, Регистрант обязан указать в платёжном документе код клиента, выданный ООО "ФЛАВЕР ДНС" при регистрации доменного имени, и идентифицирующий заказанные услуги.

2.3. Оплата услуг Регистрантом осуществляется в порядке, опубликованном на web-сайте flower-dns.com в клиентском разделе "Оплата". Оплата зачисляется только при условии соблюдения порядка оплаты.

2.4. В случае неоплаты или несвоевременной оплаты ООО "ФЛАВЕР ДНС" может прекратить/приостановить оказание услуг и не несет ответственности за возможные последствия такого решения/действия.

2.5. Услуга гарантируется и предоставляется только по факту получения оплаты ООО "ФЛАВЕР ДНС". До момента момента получения оплаты ООО "ФЛАВЕР ДНС" не несет никаких обязательств перед Регистрантом касательно регистрации и закрепления за ним прав на конкретные доменные имена.

3. Информация и ее использование

3.1. Пользователи обязаны предоставить точную и правдивую информацию в количестве, необходимом для оказания услуг, которые они запрашивают/приобретают. Информация, предоставленная Регистрантом при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.

3.2. ООО "ФЛАВЕР ДНС" имеет право на свое усмотрение требовать от клиентов документальных подтверждений подлинности предоставленных персональных данных контактной информации с целью точной идентификации владельцев прав на доменные имена и услуги.

3.3. Предоставление неточной контактной информации или не предоставление такой информации по требованию могут служить основанием для приостановления регистрации. При этом ООО "ФЛАВЕР ДНС" не несет ответственности за любой ущерб, полученный клиентом в случае приостановления оказания услуг по причине не выполнения данного требования.

4. Предоставление услуг

4.1. ООО "ФЛАВЕР ДНС" действует в интересах своих клиентов и стремится к оказанию только высококачественных услуг. В случае возникновения спорных ситуаций как между службой и ее клиентом, так и с участием третьих лиц, мы предпринимаем все законные и этичные меры для защиты законных и этичных интересов нашего клиента.

4.2. В целях защиты прав Регистранта на использование зарегистрированного доменного имени, а также для обеспечения эффективной и универсальной процедуры регистрации и управления доменными именами, зарегистрированными в различных доменных зонах, ООО "ФЛАВЕР ДНС" при регистрации доменных имен может вносить свои контактные реквизиты в службы WHOIS администраторов зарубежных и украинских доменных зон. ООО "ФЛАВЕР ДНС" обязуется изменить контактные реквизиты доменного имени по письменному запросу Регистранта после предъявления идентифицирующего его документа.

4.3. В то же время ООО "ФЛАВЕР ДНС" не гарантирует безусловное выполнение заказа. Все оказываемые услуги предоставляются по принципу "как есть", задействованные технические системы могут включать невыявленные технические ошибки, следствием которых является невозможность выполнения заказа или его несвоевременное выполнение. Кроме того, к невозможности выполнения заказа или его несвоевременному выполнению могут привести обстоятельства, обусловленные человеческим фактором, или же события непреодолимой силы (форс-мажор), вызванные социальными и природными катаклизмами (войны, пожары, наводнения, революции и др.)

4.4. В случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств по причинам, указанным выше (исключая форс-мажор), ООО "ФЛАВЕР ДНС" несет ответственность в пределах сумм, полученных от клиентов в качестве оплаты за услуги.

4.5. ООО "ФЛАВЕР ДНС" не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, выходящей за рамки сумм, полученных от клиента в качестве оплаты за услуги службы.

4.6. ООО "ФЛАВЕР ДНС" не несет никакой ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

4.7. Передача доменного имени, делегированного регистранту, на обслуживание к другим регистраторам возможна не позже чем за 14 дней до окончания срока делегирования доменного имени.

4.8. ООО "ФЛАВЕР ДНС" оставляет за собой право прекратить обслуживание клиента БЕЗ возмещения стоимости услуг в следующих случаях:

4.8.1. систематическое нарушение общепринятых правил сетевого этикета (спам, размещение материалов, разжигающих этническую/межконфессионную рознь, порноресурсов, материалов по торговле оружием, наркотиками, пропаганда проституции и т.д.); размещение материалов, нарушающих авторские права и законы о защите интеллектуальной собственности;

4.8.2. злонамеренные действия (взлом, атака и др.), направленные на несанкционированное изменение стандартного порядка работы серверов ООО "ФЛАВЕР ДНС" либо же на дискредитацию службы;

4.8.3. в случае решения суда, а также в других, предусмотренных действующим законодательством случаях;

4.8.4. в случае, если по надлежащим образом оформленному требованию компетентных органов (судов, органов следствия, Службы безопасности Украины) контактная информация, поданная Регистрантом согласно п. 3.1 не позволяет установить Регистранта доменного имени, а также в случаях если котнактная информация не является достоверной.

4.8.5. любых действий Регистранта, направленных на нарушение работы элементов сети Интернет которые не принадлежат Регистранту.

4.8.6. применение Регистрантом настроек, затрудняющих обмен информацией в реальном времени и нарушающих нормальный порядок связи в глобальной сети Интернет.

4.9 Денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются в случае:

- отказа клиента от предоставленной услуги регистрации/продления доменного имени;

- аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока ее действия, в том числе по решению суда;

- передачи доменного имени другому лицу, в том числе по решению суда;

- нарушения Заказчиком положений п. 4.8.1, 4.8.2, 4.8.3, 4.8.4 Сервисного соглашения;

4.10. Принимая настоящее соглашение, Регистрант дает свое согласие на получение уведомлений по электронной почте (e-mail) и через службы коротких сообщений (SMS), касающихся предоставления услуг в рамках настоящего соглашения.
5. Передача доменных имен

5.1. Передача доменного имени другому юридическому, физическому либо физическому лицу-предпринимателю осуществляется в соответствии с требованиями и в порядке, опубликованными на web-сайте flower-dns.com в разделе "Часто задаваемые вопросы (FAQ) -> Документы"

5.2. Передача доменного имени на обслуживание другому Регистратору осуществляется в соответствии с требованиями и в порядке, опубликованными на web-сайте ООО "ФЛАВЕР ДНС" в разделе "Часто задаваемые вопросы -> Документы", а так же в порядке и на условиях определенных в Правилах соответствующей доменной зоны.

5.2.1 Передача доменного имени на обслуживание другому Регистратору осуществляется только в пределах срока действия регистрации доменного имени.

6. Ответственность перед третьими лицами

6.1. ООО "ФЛАВЕР ДНС" не несет никакой ответственности за использование доменных имен, зарегистрированных с ее помощью, а также содержание любых материалов на сайтах, публикуемых под такими доменными именами либо размещаемых на серверах службы.

7. Изменения и дополнения

7.1. Настоящее соглашение не является окончательным, может быть изменено и дополнено. Обо всех изменениях в Сервисном соглашении клиенты будут извещены по электронной почте либо специальным сообщением на главной странице сайта в срок не меньший чем 30 дней до вступления в силу таких изменений.